文摘:
【从成本到体验：未来零售业的五大趋势】线上线下正不断融合，在融合中出现了影响未来的五大趋势：①实现全渠道零售②“低成本”集聚小商圈，便利店爆发③从实物销售向服务过渡，销售结构转变④实体零售店的体验更强调主题性，考虑用户甘薯⑤强调企业的社会责任。
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